Информационное сообщение о разъяснении порядка направления заявлений участников финала мероприятия о возникновении технических сбоев в работе специализированного программного обеспечения

17.06.2019 16:16

В соответствии с п.4.4.7.1 Положения о порядке организации и проведения мероприятия, в случае возникновения технических сбоев в работе специализированного программного обеспечения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, при проведении финала мероприятия, исключающих качественную презентацию разработанных образовательных программ и затрудняющих процесс подключения к специализированному программному обеспечению, участник мероприятия, принимающий участие в финале мероприятия, вправе направить в адрес организатора мероприятия соответствующее заявление.

Форма заявления о возникновении технических сбоев (форма №38) опубликована на официальном сайте организации в разделе «О нас» => «Получателям услуг» => «Формы процессуальных документов» по ссылке. Подача заявлений получателей услуг в адрес организации осуществляется в электронном виде посредством использования формы в Единой автоматизированной информационной системе «Подача процессуальных документов в электронном виде» в разделе «Сервисы» по ссылке.

В соответствии с п.4.4.7.2 Положения о порядке организации и проведения мероприятия, заявление участника мероприятия о возникновении технических сбоев в работе специализированного программного обеспечения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, исключающих качественную презентацию разработанных образовательных программ и затрудняющих процесс подключения к специализированному программному обеспечению может быть направлено участником финала мероприятия до завершения срока производства экспертизы конкурсных работ участников финала мероприятия, т.е. не позднее 21.06.2019 г. (включительно).

В соответствии с п.4.4.7.3 Положения о порядке организации и проведения мероприятия, в заявлении участника мероприятия о возникновении технических сбоев в работе специализированного программного обеспечения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, исключающих качественную презентацию разработанных образовательных программ и затрудняющих процесс подключения к специализированному программному обеспечению должны быть описаны события и представлены фактические данные, свидетельствующие о возникновении неустранимых технических сбоев.

В соответствии с п.4.4.7.4 Положения о порядке организации и проведения мероприятия, в случае поступления в адрес организатора мероприятия заявления участника мероприятия о возникновении технических сбоев в работе специализированного программного обеспечения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, исключающих качественную презентацию разработанных образовательных программ и затрудняющих процесс подключения к специализированному программному обеспечению, организатор мероприятия приостанавливает производство экспертизы конкурсных работ участников мероприятия, представленных в финале и направляет в адрес оператора специализированного программного обеспечения запрос о подтверждении возникновения, описанных участником мероприятия в своем заявлении, технических сбоев и разъяснении возможности самостоятельного устранения возникших технических сбоев.

В случае несогласия с действиями организации, Вы вправе обжаловать их в порядке, установленном локальными нормативными актами, регламентирующими правила оказания услуг, в органах прокуратуры Российской Федерации, органах государственного контроля и надзора, органе, уполномоченном осуществлять федеральный государственный надзор за деятельностью некоммерческой организации или в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Порядок принесения и рассмотрения претензий потребителей услуг организации и заинтересованных лиц опубликован на официальном сайте организации по адресу www.rosdetstvo.com в разделе «Споры».

Информационное сообщение (исх.№06-19-14147 от 17.06.2019 г. скачать документ)

Назад

Автономная некоммерческая организация "Межрегиональный специализированный многофункциональный центр по делам детей и молодежи" (Специализированный МФЦ по делам детей и молодежи, АНО РОСДЕТСТВО©)

660048, г.Красноярск, ул.Калинина, 66, корп.2, оф.2-15, тел.: 8 (391) 231-38-33, 8 (391) 256-73-42, 8 (391) 209-60-98, rosdetstvo@rosdetstvo.com