ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Получатели услуг организации вправе направить свои жалобы, предложения и отзывы используя данную электронную форму. Срок ответа на комментарий представителем организации составляет 3 (три) рабочих дня.

Электронная книга жалоб и предложений

  • Дата: 11.09.2018 От: Представитель учреждения

    Тема: На:конкурс "Будущее России"

    Добрый день.

    Претензии потребителей услуг организации рассматриваются лицом, уполномоченным осуществлять функции единоличного исполнительного органа (директора) организации до завершения процедуры государственной регистрации, в установленном порядке, в течении 10 рабочих дней, следующих за днем принятия претензии к рассмотрению.

    Как видно из материалов дела в отношении участника Гальцовой Д.Н., все поступившие претензии были рассмотрены, по ним были вынесены соответствующие решения. Информация о движении претензионных производств опубликована на официальном сайте в разделе "Споры". Вместе с тем, установлено, что от участника поступила жалоба по результатам рассмотрения претензии. В настоящее время решается вопрос о возобновлении претензионного производства. О движении дела по рассмотрению жалобы Вы будете проинформированы в установленном порядке.

    Ответить

  • Дата: 16.08.2018 От: Хамидуллина Гульнара Мухаметовна

    Тема: возврат денежных средств

    Претензионное производство №06-18-9285.
    Согласно последнему сообщению, полученному мной, розыск платежа в размере 10500 руб, осуществленного 19.06.18 на основании платежа № 18, должен был быть рассмотрен в срок до 16.08.18(включительно). Сегодня 16.08.18 , ответа яне получила,телефоны не отвечают. Прошу Вас помочь вернуть деньги

    Ответить

  • Дата: 16.08.2018 От: Представитель учреждения

    Тема: На:возврат денежных средств

    Добрый день!

    Все рабочие телефоны работают в штатном режиме. Несмотря на то, что сейчас в нашей организации отпускной период, дежурный администратор в любом случае должен был Вам ответить.

    Относительно расследования платежа полагаем, что обслуживающий банк мог ещё не направить ответ. Кроме того, поскольку Вы сообщаете, что расследование платежа должно было завершиться в срок до 16.08.2018 (включительно), полагаем, что ответ должен последовать в ближайшее время.

    Ответить

  • Дата: 31.08.2018 От: Представитель учреждения

    Тема: На:возврат денежных средств

    Добрый день!

    Информируем Вас о движении дела по рассмотрению Вашей претензии.

    31.08.2018 г. в адрес межрегионального центра поступил ответ обслуживающего банка на запрос о розыске платежа. Распоряжением от 31.08.2018 г. указанный ответ приобщен к материалам претензионного производства. Установлен срок для рассмотрения претензии по существу - до 14.09.2018 г. (включительно).

    Отслеживать ход движения дела по рассмотрению претензии Вы можете на официальном сайте межрегионального центра в разделе "Споры" => "Претензионное производство №06-18-9285 (податель: Хамидуллина Г.М.).

    По вопросам организации претензионного производства Вы можете обращаться по телефону административной службы 8 (391) 256-73-42 или по адресу электронной почты kult24@kult24.ru.

    Благодарим Вас за понимание!

    Ответить

  • Дата: 15.08.2018 От: Гальцова Дарья

    Тема: конкурс "Будущее России"

    Добрый день. Пожалуйста, ответьте на претензию.

    Ответить

  • Дата: 15.08.2018 От: Представитель учреждения

    Тема: На:конкурс "Будущее России"

    Добрый день.

    Претензии участников рассматриваются в установленные сроки в установленном порядке управляющим учредителем.

    Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что в настоящий момент в нашей организации отпускной период. Все сотрудники будут на своих рабочих местах 27 августа.

    Ответить

  • Дата: 14.08.2018 От: Дарья

    Тема: конкурс "Будущее России"

    Добрый день! Подскажите , пожалуйста, когда будут высланы сертификаты тем,кто был в полуфинале конкурса? Заранее спасибо за ответ!

    Ответить

  • Дата: 15.08.2018 От: Представитель учреждения

    Тема: На:конкурс "Будущее России"

    Добрый день, Дарья!

    В соответствии с Положением, оригиналы наградных документов всем участникам мероприятия, направляются регистрируемым почтовыми отправлениями в течение 30 рабочих дней, следующих за днём опубликования результатов. Поскольку результаты мероприятия были опубликованы 23 июля, соответственно срок рассылки наградных документов - до 3 сентября (включительно).

    О факте направления оригиналов наградных документов участники будут проинформированы в установленном порядке.

    Благодарим Вас за обращение.

    Ответить

  • Дата: 15.08.2018 От: Дарья

    Тема: На:На:конкурс "Будущее России"

    Возникает другой вопрос, почему моей фамилии нет в списке итоговых результатов, если я была в полуфинале?

    Ответить

  • Дата: 15.08.2018 От: Представитель учреждения

    Тема: На:На:На:конкурс "Будущее России"

    Дарья, к сожалению, в таком формате ответить на Ваш вопрос, не представляется возможным. Нам необходима полная информация об участнике. Рекомендуем Вам в нашу клиентскую службу для разъяснения всех вопросов по телефону или адресу электронной почты, указанным в разделе "Контакты" на нашем сайте.

    Ответить

<< 3 | 4 | 5 | 6 | 7 >>

Новый комментарий

АНО "Межрегиональный многофункциональный центр по делам детей и молодежи" (АНО РОСДЕТСТВО©)

660048, г.Красноярск, ул.Калинина, 66