ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Получатели услуг организации вправе направить свои жалобы, предложения и отзывы используя данную электронную форму. Срок ответа на комментарий представителем организации составляет 3 (три) рабочих дня.

Электронная книга жалоб и предложений

  • Дата: 31.10.2019 От: Илья

    Тема: На:На:На:На:На:На:На:Про конкурс

    1) Может, потрудитесь обосновать, чем вызвана такая исключительность? А завтра вы, например, решите принимать документы ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на золотых флешках, и всё? Вам так удобно, а пользователи оплатившие услуги побоку?
    2) Упрощаю вам задачу по поиску письма в электронной почте (называемая вами "в электронной книге жалоб и предложений").
    В почтовом ящике почты rosdetstvo_info@mail.ru, во входящих: Тема письма- Подача процессуальных документов, Отправитель- Брюханов Илья, Время отправки- 29-10-2019 9:50 МСК. Воспользуйтесь расширенным поиском от mail.ru. Даже из тысячи документов в день найти письмо не составит труда. Если, конечно, искать, а не писать новую отписку в раздел.
    3) Вы не правильно полагаете. Попробуйте начать ценить время других людей (а вашем случае клиентов). Пользователь должен открыть главную страницу проекта и сразу понять что от него требуется, какие формы заполнять.
    ЗДЕСЬ же должны размещаться все формы, а не в отдельных информационных сообщениях малозаметной ссылкой.
    Ваша форма настоятельно предлагает грузить все файлы в формате PDF, не более 1,5мб (именно такие файлы я и пытаюсь грузить). Что еще из "технических требований я упустил"? Подозреваю, что проблемы с загрузкой связаны именно с форматом PDF. Для чего вообще эта проверка по формату файла на форме загрузки? Что за смешные ограничения в 1,5мб, вы там на модемах до сих пор сидите?
    Ознакомьтесь как устраиваются конкурсы в других организациях.
    Для этого нужно всего лишь желание.
    4) Уж претензии вы должны принимать в любой форме, не только через систему ЕАИС, где напоминаю НЕ ГРУЗЯТСЯ ФАЙЛЫ и как следствие, у вас нет претензии, и нет технических сбоев.
    5) Уже не первый раз предлагаю вам открыть мое письмо и протестировать работоспособность системы на моих файлах, либо указать на явное не соответствие техническим требованиям.
    Пока записи в разделе книги жалоб вы не считаете за технические сбои, система всегда для вас будет работоспособной. Все ошибки в браузерах пользователей возникают локально и на ваш сервер не попадают. Но скрипты, выполняемые в браузерах пользователей, написаны вами, и отвечать за их работоспособность то же вам.

    Ответить

  • Дата: 31.10.2019 От: ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич

    Тема: На:На:На:На:На:На:На:На:Про конкурс

    Добрый день, Илья!

    Сообщаю, что, руководствуясь ч.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", поскольку в своих обращениях Вы задаете вопросы, на которые Вам неоднократно давались ответы, - переписка с Вами прекращается.

    ГАВРИЛОВ
    Владимир Николаевич
    главный специалист
    по организационно-методической работе
    rosdetstvo_info@mail.ru
    8 (391) 231-38-33

    Ответить

  • Дата: 30.10.2019 От: Маргарита

    Тема: На:На:Про конкурс

    Дорогой Ильюша, не нужно передергивать только пожалуйста!!! Как я вижу тебе тут не один раз писали что нужно сделать и как, а ты продолжаешь нести какую то чушь!!! Как мне лично кажется все кто хотел решить проблему давно уже решили, но опустится до этого уровня никак не для тебя!!! Так как твой потенциальный уровень равен нулю и стремится к минус-бесконечности, дальнейший разговор считаю нерентабельным...

    Ответить

  • Дата: 31.10.2019 От: Илья

    Тема: На:На:На:Про конкурс

    На этом, надеюсь, наше общение с вами закончится.
    Т.к. "опуститься до уровня", что бы решить проблему - это не про меня.
    Я и дальше продолжу описывать техническую проблему, используя технические термины, которые для вас сольются в "какую то чушь", и рентабельности для вас не просматривается.

    Ответить

  • Дата: 31.10.2019 От: Маргарита

    Тема: На:На:На:На:Про конкурс

    Кхе-кхе!!! И как же ты ее Ильюша решаешь и какими же техническими терминами сыплешь??? Кроме того что пытаешься строить из себя не пойми что ничего не видно. Я лично вижу такую картинку: псведоумник, который лапухнулся, не смог отправить заявку и теперь бесится весь, что оказывается он не такой уж и умный!!! Думаю на конкурсе Лидеры России ты бы не смог пройти даже регистрацию... А!!! Так и здесь ты тоже не смог пройти регистрацию!!! Какая досада...

    Ответить

  • Дата: 29.10.2019 От: Елена

    Тема: Не возможно участвовать в конкурсе

    Здравствуйте, организаторы конкурса, первый раз сталкиваюсь с таким УЖАСНЫМ сайтом, чтобы отправить конкурс убила целый день, при этом так и не отправив, прочитав вижу, что я не одна такая, неужели нельзя сделать настройки сайта, так чтобы не возникало никаких проблем. Дети старались выполнили работу, а увы зря!!!

    Ответить

  • Дата: 30.10.2019 От: ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич

    Тема: На:Не возможно участвовать в конкурсе

    Добрый день, Елена!

    Обращаем Ваше внимание, что АНО РОСДЕТСТВО не является "сайтом с конкурсами". Автономная некоммерческая организация "Межрегиональный центр по делам детей и молодежи" является социально-ориентированной некоммерческой организацией, осуществляющей экспертные, публичные и иные социально-значимые функции в сфере образования, культуры, спорта и молодежной политики. Организация конкурсных мероприятий - одно из направлений деятельности.

    Для разрешения по существу конкретно Вашей ситуации, пожалуйста сообщите наименование участника и наименование конкурсного проекта, в котором участник принимал участие.

    ГАВРИЛОВ
    Владимир Николаевич
    главный специалист
    по организационно-методической работе
    rosdetstvo_info@mail.ru
    8 (391) 231-38-33

    Ответить

  • Дата: 31.10.2019 От: Елена

    Тема: На:На:Не возможно участвовать в конкурсе

    Уважаемый ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич, мы пытались подать заявку на конкурс "Моя гордость - Россия!, тематическое направление "Люди дела"(видеоролик) от МБУ ДО "ЦДО" г. Удачный (cdo2006@mail.ru), однако отправить заявку нам не удалось, т.к при прикреплении файлов выходит ошибка fakepath и появляется надпись "Загрузить файл не удалось". Мы направили на электронную почту rosdetstvo@rosdetstvo.com ссылку на облако с конкурсными материалами, чеком, представлением. Также оформили и отправили заявление на восстановление пропущенного процессуального срока, заявление было принято. Нас интересует, получены ли конкурсные материалы и будут ли они рассмотрены, если направлены на электронную почту, а не загружены на сайте?

    Ответить

  • Дата: 31.10.2019 От: ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич

    Тема: На:На:На:Не возможно участвовать в конкурсе

    Добрый день, Елена!

    В соответствии с п.3.12 Положения о порядке организации и проведения мероприятия, в случае поступления в адрес организатора заявки в порядке, который не предусмотрен Положением (почтовым отправлением, нарочно, сообщением по сетевому адресу электронной почты в сети Интернет и иными способами), организатор отказывает в регистрации такой заявки, о чем
    информирует подателя заявки способом, которым такая заявка была получена.

    Таким образом, в случае если Вы направили свою заявку посредством электронной почты, Вам будет отказано в регистрации заявки.

    Однако, если Вы направили в наш адрес заявление о восстановлении пропущенного процессуального срока, оно будет рассмотрено в установленном порядке и по нему будет дан соответствующий ответ.

    В соответствии с п.11.26.2 Положение о порядке организации и проведения мероприятия, ходатайство о восстановлении пропущенного процессуального срока рассматривается организатором в течение 10 рабочих дней, следующих за днем его принесения.

    ГАВРИЛОВ
    Владимир Николаевич
    главный специалист
    по организационно-методической работе
    rosdetstvo_info@mail.ru
    8 (391) 231-38-33

    Ответить

  • Дата: 06.11.2019 От: Светлана

    Тема: На:Не возможно участвовать в конкурсе

    Видима это делается специально, чтобы никто не прошел, а денежки присвоить! Конкурс Детство безОпасно призан несостоявшимся!!!! пропустили всего одного участника со всей страны! Какая нелепость!!! а цена конкурса 1 тыс рублей, и где эти деньги теперь??? а наши потраченные деньги на конкурс?

    Ответить

<< 2 | 3 | 4 | 5 | 6 >>

Новый комментарий

Общественное учреждение "Межрегиональный центр по делам детей и молодежи" (РОСДЕТСТВО©)

Почтовый адрес: 660062, г.Красноярск, ул.Высотная, 27/62, фактический адрес: 660061, г.Красноярск, ул.Калинина, 66