ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Получатели услуг организации вправе направить свои жалобы, предложения и отзывы используя данную электронную форму. Срок ответа на комментарий представителем организации составляет 3 (три) рабочих дня.

Электронная книга жалоб и предложений

  • Дата: 01.12.2017 От: Романова О.В.

    Тема: Бюрократия процветает!

    Добрый день, уважаемый оргкомитет конкурса.
    Ежегодно, обучающиеся нашей школы принимают активное участие во многих конкурсах по всей стране, где становятся победителями и призерами. Форма участия - разнообразная, в т.ч. и в дистанционной форме.
    Впервые мы столкнулись с тем, что оплатив участие в конкурсе - нас не допустили, т.к. якобы не поступила оплата.
    Написав Претензию, отсканировав ее, заполнив электронную заявку - отправили документы. Просмотрев количеству отказов, можно подумать, что лишних тысяч 100 оргкомитет не заметил.
    В настоящий момент, получаю сведения о движении нашей Претензии и поражаюсь еще больше, как процветает бюрократия в г.Красноярске - на одну бумагу, они уже написали более 5 ответов (плюс продублировали их в электронном виде) и еще посылают запросы!!!!
    Конкурс подходит к концу и мы, похоже, не будем принимать в нем участие!
    Жаль, что конкурс с таким названием, не соответствует деятельности организации!
    Прошу Вас разобраться в данном инциденте!

    Ответить

  • Дата: 01.12.2017 От: Представитель учреждения

    Тема: На:Бюрократия процветает!

    Добрый день! Благодарим Вас за комментарий. Межрегиональный центр ежегодно проводит 20 федеральных конкурсных мероприятий, в которых принимает участие порядка 6000 человек со всей России. Некоторые из низ - дистанционные, некоторые - с заочными отборочными турами. Понятно, что с большинством участников мы общаемся только по электронной почте и телефону. Если мы не будем соблюдать порядки проведения мероприятий, будет такая неразбериха. Несмотря на то, что все процессы автоматизированны, иногда возникают сбои, которые необходимо устранять вручную. На, это, безусловно, требуется время. А когда речь идёт о претензиях, особенно касающихся финансовых вопросов, мы просто обязаны, в силу закона, действовать, соблюдая те или иные бюрократические формальности. Поэтому, пожалуйста, давайте наберемся терпения и дождемся рассмотрения Вашей претензии. Если с нашей стороны были допущены какие то нарушения установленного порядка организации и проведения мероприятия, мы их, безусловно, устраним, и, допустим Вас до участия.

    Ответить

  • Дата: 22.11.2017 От: Нечаев Евгений

    Тема: Нет информации о регистрации/отказе в регистрации заявки

    Добрый день! 19 ноября мною была подана заявка на участие в конкурсе. По истечении 2 рабочих дней информации о решении, принятом в отношении заявки нет. Подскажите, пожалуйста, зарегистрирована ли заявка, допущена ли к участию в конкурсе? Спасибо

    Ответить

  • Дата: 23.11.2017 От: Нечаев Евгений

    Тема: На:Нет информации о регистрации/отказе в регистрации заявки

    Добрый день! Получен ответ по электронной почте. Спасибо

    Ответить

  • Дата: 22.11.2017 От: Сушенцова Анастасия

    Тема: Нет ответа на заявку

    День добрый.
    18.11.17 мною была отправлена заявка на участие в конкурсе «Моя гордость – Россия!»
    По истечении 2 (двух) рабочих дней никакой информации о движении заявки не поступило.
    Хотелось бы узнать, зарегистрирована ли она?

    Ответить

  • Дата: 22.11.2017 От: Сушенцова Анастасия

    Тема: На:Нет ответа на заявку

    Благодарю, ответили с электронного адреса.

    Ответить

  • Дата: 22.11.2017 От: Сенина Лариса

    Тема: Нет ответа на заявку

    Добрый день! 19 ноября сын с моей помощью подал заявку на участие в конкурсе "Моя гордость - Россия!" По истечении 2 рабочих дней никакой информации о движении заявки не поступило. По электронной почте на просьбу проинформировать о решении, принятом в отношении заявки, никто не отвечает, телефон, указанный на сайте также молчит. Куда можно дополнительно обратиться для получения информации? Заранее спасибо

    Ответить

  • Дата: 23.11.2017 От: Представитель учреждения

    Тема: На:Нет ответа на заявку

    Добрый день! В связи с большим объемом поступивших заявок, срок их обработки затянулся. На сегодняшний день все поступившие в установленном порядке заявки, зарегистрированы. Относительно ответов по электронной почте, - сообщения просматриваются в порядке очередности их поступления. Относительно работы телефонов, - звонки на них принимаются только в рабочее время, - учитывайте разницу во времени.

    Ответить

  • Дата: 19.11.2017 От: Людмила Вячеславовна

    Тема: не получается отправить заявки на участие в конкурсе "Моя гордость - Россия"

    Учащихся патриотических клубов краеведческого музея "Истоки" очень заинтересовал Ваш конкурс "Моя гордость - Россия". 7 ребят не смогли отправить заявки на участие в конкурсе. Долго и серьезно готовились и будет обидно, если дети не смогут принять участие. Могут ли быть продлены сроки приема заявок?

    Ответить

  • Дата: 19.11.2017 От: Представитель учреждения

    Тема: На:не получается отправить заявки на участие в конкурсе "Моя гордость - Россия"

    Добрый день! К сожалению, сроки приема заявок не будет продлен в силу организационных особенностей организации федеральных конкурсных мероприятий. Но, у каждого заинтересованного лица есть право обратиться с заявлением о восстановлении пропущенного срока, если такой пропуск не зависел от воли такого лица. Разъяснения по порядку восстановления сроков будут даны до конца дня 20.11.2017 г.

    Ответить

<< 12 | 13 | 14 | 15 | 16 >>

Новый комментарий

Автономная некоммерческая организация "Межрегиональный центр по делам детей и молодежи" (АНО РОСДЕТСТВО©)

660048, г.Красноярск, ул.Калинина, 66