ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Получатели услуг организации вправе направить свои жалобы, предложения и отзывы используя данную электронную форму. Срок ответа на комментарий представителем организации составляет 3 (три) рабочих дня.

Электронная книга жалоб и предложений

  • Дата: 30.12.2019 От: Ермоленко Станислав Маркович

    Тема: СБОЙ В РАБОТЕ ЕАИС "Подача заявок на оказание услуг"

    Добрый день!

    Уже в 12-й раз пытаюсь загрузить свои документы в ЕАИС "Подача заявок на оказание услуг" для прохождения в следующий этап отбора Национальной молодёжной премии "Будущее России". Система не позволяет загрузить заявочные документы, хотя они выполнены в требуемом формате PDF и "весят" значительно меньше, чем допустимый объем. Заявка не проходит. Система её не регистрирует. Сообщает, что "не удалось загрузить заявочные документы".

    С уважением,
    Станислав Маркович Ермоленко
    (г. Новосибирск)

    Ответить

  • Дата: 14.01.2020 От: ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич

    Тема: На:СБОЙ В РАБОТЕ ЕАИС "Подача заявок на оказание услуг"

    Добрый день, Станислав Маркович!

    Как видно из материалов учетно-регистрационного дела, указанный участник был допущен до участия в следующем этапе проекта "Будущее России". Соответствующий список и информационное сообщение были опубликованы на официальном сайте организации 14.01.2020 г. и доведены до сведения участников проекта.

    ГАВРИЛОВ
    Владимир Николаевич
    главный специалист
    по организационно-методической работе
    rosdetstvo_info@mail.ru
    8 (391) 231-38-33

    Ответить

  • Дата: 18.12.2019 От: МУК РДК "Юбилейный"

    Тема: получение счета для оплаты взноса на участие в конкурсном отборе на национальную премию "Российские организации, дружественные детям"

    Доброго времени суток! Еще 21 ноября заполнили форму в системе ЕАИС для получения счета, получили спустя 3 недели ответ, что заявление находится на рассмотрении. До сих пор результата (счета) нет. Срок подачи заявок приближается к завершению, заявку без платежного документа подать нельзя. Как быть?

    Ответить

  • Дата: 19.12.2019 От: ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич

    Тема: На:получение счета для оплаты взноса на участие в конкурсном отборе на национальную премию "Российские организации, дружественные детям"

    Добрый день!

    Как видно из материалов учетно-регистрационного дела, уведомление о необходимости подготовки документов для оплаты услуг от МУК РДК "Юбилейный" поступило в организацию посредством автоматизированной системы 21.11.2019 г.

    26.11.2019 г. уполномоченным специалистом принято решение об отказе в рассмотрении уведомления, в связи с тем, что уведомление не содержит конкретное наименование услуги, для оплаты которой необходимо подготовить финансовые документы (отсутствует наименование конкурсного мероприятия). Извещение об отказе в рассмотрении уведомления было направлено 26.11.2019 г. по указанному адресу электронной почты.

    Информируем о том, что для корректной подготовки документов для оплаты услуг, от заявителя должна поступить вся истребуемая автоматизированной системой информация, в том числе полное наименование услуги (конкурсного мероприятия). После получения уведомления о подготовке финансовых документов, в течение 7 (семи) рабочих дней осуществляется его регистрация в системе электронного документооборота, в течение 2 (двух) рабочих дней осуществляется подготовка документов и направление их электронных образов в адрес заявителя и в течение 5 (пяти) рабочих дней направляются оригиналы документов по указанному почтовому адресу.

    ГАВРИЛОВ
    Владимир Николаевич
    главный специалист
    по организационно-методической работе
    rosdetstvo_info@mail.ru
    8 (391) 231-38-33

    Ответить

  • Дата: 22.11.2019 От: Скворцова Ирина Александровна

    Тема: Нет сертификата за участие

    Добрый день
    Можно узнать как найти опубликованный документ по участию в конкурсе на вашем сайте в котором присутствует ошибка?
    Мы уже подавали процессуальное обращение, и в ответном письме неясно как нам быть дальше.
    Номер заявки 4081
    15.05.2019 г.
    Конкурс "Просто любить Россию"

    Ответить

  • Дата: 26.11.2019 От: ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич

    Тема: На:Нет сертификата за участие

    Добрый день, Ирина Александровна!

    Как видно из материалов учетно-регистрационного дела в отношении получателя услуги, по результатам рассмотрения заявления (вх.№10-19-18145 от 21.10.2019 г.) Вам было отказано в его удовлетворении, поскольку в таком заявлении необходимо указать исходящие реквизиты опубликованного документа, в который необходимо внести изменения, о чем Вам было разъяснено в ответе на заявление от 21.11.2019 г. Кроме того, как видно, в форме заявления о внесении изменений в опубликованные документы, Вы допустили искажение его содержания, что привело к невозможности его удовлетворения.

    ГАВРИЛОВ
    Владимир Николаевич
    главный специалист
    по организационно-методической работе
    rosdetstvo_info@mail.ru
    8 (391) 231-38-33

    Ответить

  • Дата: 20.11.2019 От: Скворцова Ирина Александровна

    Тема: Нет сертификата за участие

    Здравствуйте в очередной раз.
    Уже в который раз пишем вам, получаем письма с тем как дальше подать заявление в опубликованные документы.
    Раздел подачи заявлений не работает-находиться в разработке.
    Как нам быть?
    Участие в конкурсе "Просто любить Россию"
    заявка 15.05.2019
    номер ID 4081
    Очень просим вас нам помочь, уже три месяца даже сертификата участника нет, а оплата была 1000 руб.

    Ответить

  • Дата: 26.11.2019 От: ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич

    Тема: На:Нет сертификата за участие

    Добрый день, Ирина Александровна!

    Подача всех процессуальных документов осуществляется посредством заполнения электронной формы в ЕАИС "Подача процессуальных документов в электронной форме" в разделе "Сервисы" на официальном сайте организации.

    ГАВРИЛОВ
    Владимир Николаевич
    главный специалист
    по организационно-методической работе
    rosdetstvo_info@mail.ru
    8 (391) 231-38-33

    Ответить

  • Дата: 27.12.2019 От: Маргарита

    Тема: На:Нет сертификата за участие

    Радуйтесь, что тысяча, нам 14 тысяч не вернули(участвовали в 2018 году), складывается ощущение что это ПОЛНЫЙ ОБМАН!!!! Сколько мы писали "ПРЕТЕНЗИЙ", а нам отвечали, что отправили деньги назнад-полный НОЛЬ, НИКТО НИКАКИХ ДЕНЕГ Не отправлял.... быльем поросло уже

    Ответить

  • Дата: 16.01.2020 От: ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич

    Тема: На:На:Нет сертификата за участие

    Добрый день, Маргарита!

    Пожалуйста, уточните ФИО участника и конкретное наименование проекта, в котором Вы принимали участие.

    ГАВРИЛОВ
    Владимир Николаевич
    главный специалист
    по организационно-методической работе
    rosdetstvo_info@mail.ru
    8 (391) 231-38-33

    Ответить

1 | 2 | 3 | 4 | 5 >>

Новый комментарий

Общественное учреждение "Межрегиональный центр по делам детей и молодежи" (РОСДЕТСТВО©)

Адрес для направления почтовой корреспонденции: 660062, г.Красноярск, ул.Высотная, 27/62, 8 (391) 231-38-33