ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Получатели услуг организации вправе направить свои жалобы, предложения и отзывы используя данную электронную форму. Срок ответа на комментарий представителем организации составляет 3 (три) рабочих дня.

Электронная книга жалоб и предложений

  • Дата: 20.11.2019 От: Скворцова Ирина Александровна

    Тема: Нет сертификата за участие

    Здравствуйте в очередной раз.
    Уже в который раз пишем вам, получаем письма с тем как дальше подать заявление в опубликованные документы.
    Раздел подачи заявлений не работает-находиться в разработке.
    Как нам быть?
    Участие в конкурсе "Просто любить Россию"
    заявка 15.05.2019
    номер ID 4081
    Очень просим вас нам помочь, уже три месяца даже сертификата участника нет, а оплата была 1000 руб.

    Ответить

  • Дата: 06.11.2019 От: Скворцова Ирина Александровна

    Тема: Нет сертификата за участие

    Добрый день.
    Не можем подать в электронном виде процессуальное обращение о внесении изменений.
    Уже подавали. Ответа нет до сих пор.

    Ответить

  • Дата: 06.11.2019 От: ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич

    Тема: На:Нет сертификата за участие

    Добрый день!

    К сожалению, из Вашего обращения не совсем ясно, смогли ли Вы подать в электронном виде процессуальное обращение или же нет.

    Вместе с тем, для оперативного разрешения по существу конкретно Вашей ситуации, пожалуйста сообщите наименование участника и наименование проекта, в котором участник принимал (или принимает) участие.

    ГАВРИЛОВ
    Владимир Николаевич
    главный специалист
    по организационно-методической работе
    rosdetstvo_info@mail.ru
    8 (391) 231-38-33

    Ответить

  • Дата: 07.11.2019 От: Скворцова Ирина Александровна

    Тема: На:Нет сертификата за участие

    номер заявки 4081
    15.05.2019

    Ответить

  • Дата: 08.11.2019 От: ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич

    Тема: На:На:Нет сертификата за участие

    Добрый день, Ирина Александровна!

    По существу Вашего обращения сообщаю следующее. Как видно из материалов регистрационного дела (личного дела получателя услуг) на аналогичное обращение, поступившее посредством электронной приемной 19.06.2019 г., Вам уже было дано разъяснение (исх.№08-19-15131 от 19.08.2019 г.).

    По результатам рассмотрения Вашего обращения от 19.06.2019 г., действительно, был выявлен факт нарушения установленного порядка допуска участников до участия в конкурсном мероприятии. Для урегулирования возникшей ситуации Вам был разъяснен порядок восстановления участника (необходимо направить в адрес организатора заявление о внесении изменений в опубликованные документы).

    12.09.2019 г. от Вас поступило соответствующее заявление (вх.№09-19-16824). По результатам рассмотрения заявления (исх.№10-19-17902 от 14.10.2019 г.) Вам было отказано в его удовлетворении, поскольку в таком заявлении необходимо указать исходящие реквизиты опубликованного документа, в который необходимо внести изменения. Как видно, в форме заявления о внесении изменений в опубликованные документы, Вы допустили искажение его содержания, что привело к невозможности его удовлетворения.

    18.10.2019 г. от Вас повторно поступило соответствующее заявление (вх.№10-19-18145 от 21.10.2019 г.). Установлен срок для рассмотрения заявление – до 21.11.2019 г. (включительно), о чем Вы были уведомлены по адресу электронной почты, указанному в заявлении. О результатах рассмотрения заявления Вы будете проинформированы в установленном порядке.


    ГАВРИЛОВ
    Владимир Николаевич
    главный специалист
    по организационно-методической работе
    rosdetstvo_info@mail.ru
    8 (391) 231-38-33

    Ответить

  • Дата: 05.11.2019 От: Надежда

    Тема: возврат дегег

    Добрый день! Огромная просьба вернуть деньги! Занимали деньги на конкурс прошу вернуть мать 3 детей безработная

    Ответить

  • Дата: 05.11.2019 От: ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич

    Тема: На:возврат дегег

    Добрый день, Надежда!

    Для осуществления возврата денежных средств, от плательщика должно поступить соответствующее заявление. Формы заявлений опубликованы на официальном сайте организации в разделе "О центре" => "Получателям услуг" => "Формы процессуальных документов" (форма №21 (для физических лиц), форма №22 (для юридических лиц)).

    Обращаем Ваше внимание, что подача всех форм процессуальных документов в адрес организации осуществляется посредством заполнения ЕАИС "Подача процессуальных документов в электронном виде".

    Срок рассмотрения заявления о возврате денежных средств - 30 календарных дней. При наличии оснований для осуществления возврата денежных средств, устанавливается дополнительный срок - 30 банковских дней, следующих за днем удовлетворения заявления.

    Вместе с тем, для оперативного разрешения по существу конкретно Вашей ситуации, пожалуйста сообщите наименование участника и наименование проекта, в котором участник принимал (или принимает) участие.

    ГАВРИЛОВ
    Владимир Николаевич
    главный специалист
    по организационно-методической работе
    rosdetstvo_info@mail.ru
    8 (391) 231-38-33

    Ответить

  • Дата: 30.10.2019 От: Маргарита

    Тема: Про конкурс

    ЛЮДИ, ОСТАНОВИТЕСЬ!!! Вы все вообще в своем уме??? Если вы не можете направить заявку о каком вашем профессиональном уровне можно говорить? Еще и детьми прикрываетесь! Сначала мозги себе вправьте, а потом претензии предъявляйте. Все виноваты, кроме вас.

    Больше всего мне нравится вот это: "Может вы ждете когда все недовольные участники у которых возникли проблемы напишут коллективное обращение в суд и прокуратуру, чтоб разобрались, что это за организация такая, когда деньги получают (от детей), а услуги не оказывают должным образом?!", - написал некий Сергей Мигачев. ВЫ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК???

    В общем беда у нас с педагогическими кадрами, а еще о современных технологиях что то говорим!!!

    Ответить

  • Дата: 30.10.2019 От: ГАВРИЛОВ Владимир Николаевич

    Тема: На:Про конкурс

    Добрый день, Маргарита!

    Настоятельно рекомендуем Вам воздержаться от избыточных эмоциональных реакций, размещаемых в публичном доступе. Каждый человек имеет право на свое мнение и на его трансляцию.

    ГАВРИЛОВ
    Владимир Николаевич
    главный специалист
    по организационно-методической работе
    rosdetstvo_info@mail.ru
    8 (391) 231-38-33

    Ответить

  • Дата: 30.10.2019 От: Илья

    Тема: На:Про конкурс

    Да мы тут все не в своем уме и ненормальные. И педагогические кадры страдают, и технические специалисты - малограмотные (это я о себе). Не в состоянии разобраться с простой формой отправки заявки. А то, что мы хотим, что бы оплаченные услуги оказывались должным образом, так за это нас, вообще, пора изолировать от общества и от интернета отключить.

    Ответить

1 | 2 | 3 | 4 | 5 >>

Новый комментарий

Автономная некоммерческая организация "Межрегиональный центр по делам детей и молодежи" (до завершения процедуры государственной регистрации в результате преобразования, осуществляет свою деятельность в качестве общественного объединения)

Фактический адрес: 660048, г.Красноярск, ул.Калинина, 66, корп.2, оф.2-15, почтовый адрес: 660062, г.Красноярск, ул.Высотная, 27/62, тел.: 8 (391) 231-38-33, 8 (391) 256-73-42, 8 (391) 209-60-98, rosdetstvo@rosdetstvo.com